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              答:

              原因:門鈴聲音設置過大,電池供電不足以維持響鈴電流,故重啟(出現四個小圓點或者移康智能Eques)

              1) 門鈴聲音設小點再試

              2) 更換新電池(必須三節全部更換,不可混著換新) 

           

              答:

              1)請進入文件管理,左上角的選項里面有文件排列類型,請選擇按時間排列

              2)文件拷貝到電腦上整理排列類型

              3)內存卡格式化后,新存入文件就會倒序排列,最新時間文件排列在最前面

              答:

              1)報警設置里面有高低靈敏度選擇,夏天建議用高靈敏度,冬天用低靈敏度

              2)根據使用環境情況選擇3秒、5秒等等試試

              3)人體偵測,如果人靜止不動時不會報警和抓拍

              4)檢查排線是否有松動現象

              5)當有冷風或熱風時,會產生一定的誤報警,可以適當將報警時間設長至10-15秒

              6)檢查報警音是否設置成了“靜音”狀態。

              答:

              1)先鋒盾:需要使用南孚等高能電池,使用大約時間1-2個月。金剛盾:充滿電使用時間大約1個月。宙斯盾:充滿電使用時間大約3周。叮咚1、2代使用時間大約1-2月,叮咚mini大約3周。

              2)查看每天人體探測的數量是否異常的多。

              3)檢查紅外燈是否一直常亮。

              4)去除TF卡看看是否能夠改善。有部分雜牌TF卡非常耗電,需要更換。

              5)叮咚系列耗電情況和家里的wifi環境直接相關,可以調整路由器位置增強信號強度,可以提升待機時間。

              答:

              1)僅僅宙斯盾系列支持對講,使用方式和對講機一樣,在預覽界面,門內說話需要按住智能鍵(最左邊的鍵)不松開說話,門外才能聽到,松開是外面說話

              2)叮咚系列支持貓眼門外機與手機對講,使用方式和對講機一樣,在預覽界面,門內說話需要按住手機界面上說話鍵,門外才能聽到,松開是外面說話

              3)在手機設置中允許“叮咚”訪問麥克風、后臺應用刷新

              答:

              1)是否已經開機

              2)檢查攝像頭與主機連接的排線接口是否連接好

              3)重新安裝排線連接,具體方式見說明書

              4)使用酒精或者高度白酒清潔連接器(接口、插頭)

              5)檢查排線是否有明顯損傷。

          R12B電子貓眼

              答:

              1)更換電池,并確認電池安裝的方向宙斯盾換電池前再按一下主機下方的復位鍵。

              2)裝電池之后需要長按3秒以上開機鍵(要和客戶確認按對了開機鍵)

              3)電池耗盡之后需要充電1小時以上屏幕上才會顯示

              4)電池蓋是否蓋到位,電池蓋松動,會造成電池接觸不良不能開機

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